Estes Termos de Uso regulam o acesso e utilização do site, da plataforma digital e dos serviços oferecidos pela Amazon Alinhadores.
Caso não concorde com qualquer disposição destes termos, o usuário não deverá utilizar os serviços oferecidos.
Identificação do Serviço
Amazon Alinhadores é uma plataforma digital destinada a profissionais de odontologia para planejamento, solicitação e acompanhamento de tratamentos com alinhadores ortodônticos. O site e a plataforma permitem, entre outras funcionalidades:
- cadastro de profissionais de odontologia
- envio de exames e arquivos digitais (incluindo STL)
- planejamento digital de tratamentos ortodônticos
- acompanhamento de casos clínicos
- comunicação entre a plataforma e profissionais credenciados
- fabricação e entrega de alinhadores ortodônticos personalizados
Elegibilidade de Uso
O uso da plataforma é restrito a:
- profissionais de odontologia devidamente registrados em seus respectivos conselhos profissionais
- usuários autorizados pela Amazon Alinhadores
O acesso à plataforma pode depender de aprovação ou credenciamento prévio. A Amazon Alinhadores reserva-se o direito de suspender ou recusar cadastros que não atendam aos requisitos estabelecidos.
Criação de Conta
Para utilizar determinadas funcionalidades da plataforma, o usuário deverá criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. O usuário é responsável por:
- manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
- todas as atividades realizadas em sua conta
- comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado da conta
A Amazon Alinhadores não se responsabiliza por danos decorrentes do uso indevido da conta do usuário.
Uso da Plataforma
Ao utilizar a plataforma, o usuário compromete-se a:
- utilizar os serviços de forma ética e profissional
- respeitar a legislação vigente e normas profissionais aplicáveis
- não utilizar a plataforma para fins ilícitos ou fraudulentos
- não tentar acessar áreas restritas do sistema sem autorização
A Amazon Alinhadores poderá suspender ou encerrar o acesso de usuários que violem estes termos.
Responsabilidade do Profissional de Odontologia
O profissional de odontologia é integralmente responsável por:
- o diagnóstico e a indicação de tratamento ortodôntico
- a coleta de exames e imagens de pacientes
- a obtenção do consentimento dos pacientes para uso e compartilhamento de dados
- a condução clínica do tratamento
- o acompanhamento do paciente durante o tratamento
Envio de Dados e Arquivos
A plataforma permite o envio de arquivos relacionados a tratamentos odontológicos, incluindo modelos digitais tridimensionais (STL), imagens clínicas, fotografias intraorais e extraorais, e exames odontológicos.
O usuário declara possuir autorização legal e consentimento do paciente para o compartilhamento desses dados.
6.1 Padrão de Qualidade dos Arquivos
Para garantir a precisão do planejamento digital e da fabricação dos alinhadores, os arquivos enviados devem atender a requisitos mínimos de qualidade técnica. A Amazon Alinhadores reserva-se o direito de:
- recusar arquivos STL, escaneamentos ou imagens que apresentem qualidade insuficiente
- solicitar novo envio de exames ou arquivos quando necessário
- pausar o processamento do caso até que arquivos adequados sejam enviados
A Amazon Alinhadores não se responsabiliza por imprecisões decorrentes de dados, imagens ou escaneamentos de baixa qualidade enviados pelo usuário.
Planejamento Digital e Aprovação
Após o envio dos arquivos clínicos, a plataforma disponibilizará um planejamento digital do tratamento ortodôntico — uma simulação da movimentação dentária com base nos dados enviados. O profissional é responsável por:
- revisar cuidadosamente o planejamento apresentado
- verificar se as movimentações dentárias propostas estão adequadas ao caso clínico
- aprovar ou solicitar ajustes antes do início da fabricação
A Amazon Alinhadores não se responsabiliza por decisões clínicas tomadas pelo profissional ou por resultados decorrentes de planejamentos aprovados pelo usuário.
Produção e Prazos
Os prazos de fabricação e entrega dos alinhadores somente começam a contar após:
- aprovação do planejamento digital pelo profissional
- validação técnica dos arquivos enviados
- confirmação de eventuais condições comerciais aplicáveis
Caso sejam necessários novos arquivos, correções ou ajustes no planejamento, os prazos poderão ser suspensos até a regularização das pendências. A Amazon Alinhadores não se responsabiliza por atrasos decorrentes de arquivos inadequados, ajustes técnicos ou eventos logísticos fora de seu controle.
Refinamentos e Condições Comerciais
Tratamentos ortodônticos podem exigir refinamentos ou ajustes adicionais após o uso inicial dos alinhadores. Solicitações de refinamento, garantias, cancelamentos, reembolsos ou outras condições comerciais podem estar sujeitas a políticas específicas aplicáveis no momento da contratação, definidas em:
- política comercial da empresa
- contrato específico de prestação de serviços
- termos apresentados durante o processo de compra ou solicitação do caso
Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente no site e na plataforma — incluindo software, design, interface, marca, logotipos, textos e materiais institucionais — é protegido por direitos de propriedade intelectual e pertence à Amazon Alinhadores ou a seus licenciadores.
É proibida a reprodução, distribuição ou utilização indevida desses materiais sem autorização expressa.
Limitação de Responsabilidade
A Amazon Alinhadores não se responsabiliza por:
- decisões clínicas tomadas pelos profissionais de odontologia
- resultados clínicos de tratamentos realizados
- uso inadequado dos alinhadores pelos pacientes
- dados enviados incorretamente pelos usuários
- interrupções temporárias do serviço por motivos técnicos
A plataforma é fornecida "como está", podendo sofrer atualizações, melhorias ou interrupções temporárias.
Disponibilidade do Serviço
A Amazon Alinhadores busca manter a plataforma disponível continuamente, porém não garante funcionamento ininterrupto. O serviço poderá ser temporariamente interrompido para manutenção técnica, atualizações do sistema ou melhorias de infraestrutura. Sempre que possível, essas interrupções serão comunicadas previamente.
Proteção de Dados
O tratamento de dados pessoais realizado pela Amazon Alinhadores segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Informações detalhadas sobre o tratamento de dados podem ser consultadas em nossa:
Cookies
O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir funcionamento adequado, segurança e melhoria da experiência do usuário. Mais informações estão disponíveis em nossa:
Alterações nos Termos
A Amazon Alinhadores poderá atualizar estes Termos de Uso periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. Sempre que alterações relevantes forem realizadas, os usuários serão informados por meio do site ou da plataforma.
Legislação Aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil, incluindo o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Foro
Fica eleito o foro da comarca de Belém – PA para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos de Uso, com renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato: